Kişisel verileriniz
Hangi bilgiyi neden istiyoruz, kime veriyoruz, ne kadar saklıyoruz. Kısaca: yalnız başvurunuz için gerekeni, yalnız başvurunuz için.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Etiler Vize markasıyla hizmet veren işletme tarafından işlenir. İşletmenin açık bilgileri aşağıda ve size gönderilen sözleşme özetinde yer alır. Dosyanızın hazırlanmasında sözleşmeli operasyon iş ortağımızdan destek alırız; ortağımız verilerinizi yalnız bizim talimatımızla ve yalnız dosyanız için işler.
- Marka
- Etiler Vize
- E-posta
- bilgi@etilervize.com
2. Hangi verileri işliyoruz
| Veri | Örnek | Ne zaman |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon, e-posta | Bize ilk yazdığınızda |
| Seyahat planı | Gideceğiniz ülke, tarih, kişi sayısı, yaşadığınız şehir, önceki vizeleriniz, parmak izi verip vermediğiniz | Başvuru testinde ve görüşmede |
| Başvuru dosyası | Pasaport bilgileri, fotoğraf, çalışma ve gelir belgeleri, banka dökümleri, konaklama ve ulaşım bilgileri, aile bilgileri, çocuklar için muvafakatname | Yalnız sözleşmeden sonra |
| Özel nitelikli veriler | Sağlık raporu, adli sicil kaydı | Yalnız konsolosluk istediğinde ve açık rızanızla |
| Müşteri işlemleri | Sözleşme, ödeme ve fatura kayıtları, yazışmalar | Sözleşme süresince |
| Yönlendirme kodu | Bir iş ortağımızın bağlantısıyla geldiyseniz mesajınızın sonundaki kod | İlk mesajınızda |
3. Neden işliyoruz ve hukuki sebebi
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Size dönüş yapmak ve dosyanızı ön değerlendirmek | Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) |
| Sözleşmeyi kurmak, dosyayı hazırlamak, randevuyu sizin adınıza resmî sistemden almak, başvuruyu teslime hazırlamak, size durum bilgisi vermek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Olası bir uyuşmazlıkta haklarımızı korumak | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Bizi size öneren iş ortağına ödenecek bedeli toplu olarak hesaplamak. Ortağa adınız ya da başvurunuz bildirilmez. | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Vize ve pasaport bitiş hatırlatması, tur ve kampanya teklifleri | Açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınız (6563 sayılı Kanun). Ayrı ve isteğe bağlıdır; vermeseniz de hizmet alırsınız, istediğiniz an geri alırsınız. |
| Sağlık raporu, adli sicil gibi özel nitelikli veriler | Açık rızanız (m.6) |
4. Kimlere aktarıyoruz
- Başvurduğunuz ülkenin konsolosluğu ve onun yetkilendirdiği başvuru merkezi (iDATA, VFS Global, BLS, TLScontact, Kosmos gibi). Başvurunun kendisi budur. Yurt dışına aktarım niteliği taşıdığında, sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için zorunlu olan arızi aktarım olarak yapılır (m.9/6-b).
- İletişim altyapısı: WhatsApp (Meta). Veriler yurt dışındaki sunucularda işlenir; aktarım Kanun'un öngördüğü standart sözleşme güvencesiyle yapılır.
- Operasyon iş ortağımız: dosyanın hazırlanması, randevu ve teslim işlemleri için, veri işleme sözleşmesiyle ve yalnız talimatımız doğrultusunda.
- Mali müşavirimiz, bankalar ve ödeme kuruluşları: ödeme ve fatura için.
- Yetkili kamu kurumları: yalnız kanunen talep edildiğinde.
- Sigorta şirketi: fiyata dahil seyahat sağlık sigortası poliçesinin düzenlenmesi için; yalnız poliçede gereken bilgiler.
- Tercüme bürosu ve noter: yalnız gerektiğinde ve hizmeti kimden aldığınızı size açıkça söyleyerek.
5. Nasıl topluyoruz
Sitedeki başvuru testi, WhatsApp, Instagram, telefon, e-posta ve yüz yüze görüşme. Başvuru testine verdiğiniz cevaplar tarayıcınızda kalır; bize ancak WhatsApp mesajını siz gönderdiğinizde ulaşır. Sitemiz çerez kullanmaz (çerez politikası).
6. Ne kadar saklıyoruz
| Kayıt | Süre |
|---|---|
| Dosya açılmayan görüşmeler | Son yazışmadan itibaren 12 ay |
| Başvuru dosyasındaki belge kopyaları | Başvuru sonucundan itibaren 24 ay (ret sonrası yeniden başvuru ve itiraz için). İsterseniz daha önce silinir. |
| Sözleşme, ödeme ve fatura kayıtları | 10 yıl (ticaret ve vergi mevzuatı) |
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Talebinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese, KEP adresimize, güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@etilervize.com adresine iletebilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz yanıt veririz. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 24 Eylül 2026